Llamadas de captación tras los últimos cambios legales

¿Qué te llevarás de este curso?

• Repaso legal: toda la normativa que afecta a las llamadas comerciales
• Contactar con vendedores de los que no tenemos el consentimiento
• Utilizar distintas formas de contacto en función de la situación
• Descubrir opciones para conseguir el consentimiento del cliente

El marco legal

Las llamadas comerciales están reguladas por Ley de Telecomunicaciones y la recién reformada Ley de Servicios de Atención a la Clientela, entre otras. ¿Sabes cómo te afectan a la hora de ponerte en contacto con un propietario que haya anunciado una vivienda en venta o alquiler?

Normativa vigente

Marta Romaguera, abogada asesora de COAPI Girona, nos detallará las novedades normativas que afectan a las llamadas comerciales. ¿Qué es el consentimiento? ¿A quiénes y cómo puedes llamar? ¿A qué sanciones te expones si no cumples lo que dice la ley?

Guion de llamada para el contexto actual

Ismael Kardoudi, Responsable de formación y contenidos de Fotocasa Pro, compartirá ejemplos de llamadas de captación que podemos realizar a los contactos de los que no disponemos del consentimiento. 

Además, nos hablará de otras formas de contacto y de cómo es posible obtener ese consentimiento para poner en marcha un adecuado seguimiento de estos vendedores.

Mucho más que formación: Networking entre profesionales

El conocimiento crece cuando se comparte. Por eso, durante nuestro coffee break, disfrutarás de un espacio de networking exclusivo para conectar con otros profesionales del sector inmobiliario de la zona, compartir experiencias y resolver juntos las dudas legales del día a día.

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